Privatlivspolitik

Northbased ApS har ansvaret for de personoplysninger, som TCGM bruger.

Det kommer an på, hvordan du bruger TCGM. Vi kan gemme:

• IP-adresse, browser, tidspunkt og besøgte sider, så vi kan holde siden sikker og finde fejl,
• navn, e-mail og profilbillede, hvis du får en konto,
• oplysninger om butikker, netbutikker og arrangementer, som bliver sendt til os eller allerede er offentlige,
• de nødvendige oplysninger fra for eksempel Twitch, hvis du selv forbinder din konto,
• ordre-id, ordrenummer, varer og antal, hvis en netbutik bruger et TCGM-værktøj til live åbninger eller køer,
• det, du selv skriver til os.

Vi bruger oplysninger for at drive TCGM, vise nyttig information, levere de funktioner, du vælger, følge loven og stoppe misbrug.

GDPR kræver, at vi har en lovlig grund. Grunden kan være en aftale med dig, dit samtykke, en regel i loven eller vores rimelige behov for at drive en sikker tjeneste. Du kan altid tage et samtykke tilbage.

Hvis du selv forbinder Twitch, kan Twitch sende dit bruger-id, brugernavn, viste navn, e-mail og en liste over de tilladelser, du har givet. Vi gemmer også de nøgler, der er nødvendige for at holde forbindelsen i gang.

Vi kan bruge forbindelsen til at knytte din Twitch-profil til TCGM, vise dit Twitch-navn i en kø eller besked og se, om en kanal er live. Vi læser ikke private beskeder, seerhistorik eller andre dele af din Twitch-konto, medmindre det står tydeligt, når du forbinder den.

Du kan afbryde forbindelsen hos Twitch eller kontakte os. Derefter stopper vi med at hente nye oplysninger og sletter de gemte nøgler, når vi ikke længere har brug for dem.

En tilknyttet netbutik kan sende en besked fra for eksempel Shopify, når en ordre bliver oprettet, ændret eller annulleret. Beskeden kan indeholde netbutik, ordre-id, ordrenummer, navn, e-mail, varer, antal, tidspunkt og status.

Vi kontrollerer først, at beskeden kommer fra den rigtige netbutik. Derefter kan vi sætte ordren i en kø, vise et navn på en livestream og fjerne ordren igen, når den er færdig eller annulleret.

En e-mail kan bruges til at finde et frivilligt forbundet Twitch-navn. TCGM bruger ikke ordreoplysninger til at kontakte rapportøren eller til reklamer. Netbutikken skal fortælle rapportøren om overførslen og må kun sende de oplysninger, som værktøjet behøver.

Vi gemmer dit navn, din e-mail, rapportens titel og beskrivelse samt den virksomhed og det eventuelle indhold, rapporten handler om. Vi gemmer også linket til den side, du startede rapporten fra, og deler det med virksomheden og TCGM. Er du logget ind, knyttes rapporten til din brugerkonto. Vi bruger oplysningerne til at behandle rapporten og følge op med dig.

Virksomheden får først rapportens titel og beskrivelse og kan svare til TCGM. TCGM følger sagen fra starten og reagerer efter situationens alvor og behov. Der er ingen fast svarfrist. Dit navn, din e-mail og din brugerkobling vises kun til TCGM. Undlad at skrive personlige oplysninger i selve rapporten, da virksomheden kan læse teksten.

Sagen behandles i en samtale mellem TCGM og den rapporterede virksomhed. TCGM kan sende dig beskeder, som du kan svare på via dit private link. Disse beskeder og dine svar vises også til virksomheden. Du kan kun læse dine egne indsendelser og beskeder fra TCGM til dig. Ved lukning kan TCGM sende separate afsluttende beskeder til virksomheden og dig; begge gemmes i sagssamtalen. Dit private link giver adgang til dine beskeder og mulighed for at svare, når TCGM kontakter dig, mens sagen er åben. Gem det sikkert. Kontakt os for indsigt eller sletning.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi bruger leverandører til blandt andet drift, database, sikkerhed og login. Clerk hjælper med login. Twitch og Shopify får kun oplysninger, når deres funktioner bliver brugt.

En butik, netbutik eller vært kan få de oplysninger, der er nødvendige for det værktøj, de bruger. Myndigheder kan få oplysninger, hvis loven kræver det.

Nogle leverandører kan arbejde uden for EU og EØS. I så fald bruger vi de aftaler og sikkerhedsregler, som EU kræver.

TCGM bruger kun cookies og lokal lagring, som er nødvendige for sikkerhed, login og lyst eller mørkt tema. Vi bruger ikke cookies til reklamer eller valgfri statistik lige nu. Hvis det ændrer sig, spørger vi først om lov.

Når du følger et link til en anden side, gælder den sides regler. Linket kan fortælle siden, at besøget kom fra TCGM, men det indeholder ikke i sig selv dit navn eller din e-mail.

Vi gemmer kun oplysninger, så længe vi har brug for dem. Det kommer blandt andet an på, om du stadig har en konto, om et værktøj stadig er i brug, og om loven kræver, at noget bliver gemt.

Vi bruger passende sikkerhed til at beskytte oplysninger mod tab og adgang fra personer, der ikke skal have dem. Ingen hjemmeside kan dog love fuld sikkerhed.

Du kan bede os om at vise, rette eller slette oplysninger om dig. Du kan også bede os om at begrænse eller stoppe en bestemt brug. I nogle tilfælde kan loven betyde, at vi ikke kan gøre præcis det, du beder om.

Skriv til legal@northbased.eu. Vi kan bede dig om at vise, hvem du er. Du kan også klage til Datatilsynet.

Vi opdaterer denne politik, når TCGM eller reglerne ændrer sig. Den nyeste version står altid her. Se også vores servicebetingelser.